Dúvidas Frequentes - FAQ Marsiak
Bem-vindo à seção de dúvidas frequentes da Marsiak!
Aqui, respondemos às perguntas mais comuns sobre nossos produtos, políticas e serviços. Caso não encontre a resposta que procura, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
1. Quais produtos a Marsiak oferece?
Trabalhamos com uma seleção exclusiva de relógios e joias premium, projetados para atender ao público masculino e feminino. Nossa prioridade é oferecer produtos com design sofisticado e de alta qualidade.
2. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
Após realizar sua compra, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido em nosso site a qualquer momento em "Minha Conta".
3. Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Após o processamento, normalmente enviamos o pedido em até 2 dias úteis, e a estimativa de entrega será informada no momento da compra.
4. A Marsiak oferece frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. O prazo de entrega pode variar com base na sua localização, mas garantimos total suporte durante o processo.
5. E se o meu pedido não chegar ou apresentar defeito?
Em caso de problemas na entrega ou defeitos no produto, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail de suporte ou WhatsApp. Nosso objetivo é resolver sua situação o mais rápido possível.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Oferecemos uma política de trocas e devoluções para garantir sua satisfação. Consulte a página "Trocas e Devoluções" no site para mais detalhes.
7. Os produtos da Marsiak são originais?
Sim, todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados e seguem os mais altos padrões de qualidade. Garantimos autenticidade e exclusividade.
8. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Todas as transações são processadas de forma segura e protegidas por parceiros certificados.
9. Como posso entrar em contato com a Marsiak?
Você pode nos contatar pelo WhatsApp, e-mail ou formulário disponível em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato conosco! Estamos sempre disponíveis para garantir a melhor experiência possível para você.